一意孤行:《史记·酷吏列传》:“务在绝知友宾客之请,孤立行一意而已。” 本谓谢绝请托,坚持自己的主张。…
仰事俯育:仰事俯育 同“ 仰事俯畜 ”。 宋 陆游 《戊申严州劝农文》:“春耕夏耘,仰事俯育。” 明 …
杵臼交:杵臼交 《后汉书·吴祐传》:“ 公沙穆 来游太学,无资粮,乃变服客佣,为 祐 赁舂。 祐 与语…
追欢取乐:追欢取乐(追歡取樂) 犹言寻欢作乐。《宣和遗事》前集:“何况 徽宗 是箇风流快活的官家,目见…
塞翁失马焉知非福:读音 sài wēng shī mǎ yān zhī fēi f&ua…
服务管理:?服务管理,是整个组织将服务视为竞争优势, 重视组织与每个顾客接触的关键时刻,管理每次与顾客…
客户抱怨:顾客对产品或服务的不满和责难叫做顾客抱怨。
导购:(一)、引导顾客购买 商品:导购服务。(二)、引导顾客购物的服务人员:当导购是她的第二职业。
服务承诺:服务承诺概念 服务承诺是建立规范的电子商务服务体系,高度重视消费者利益,保证自己的产品质量、…
顾客:商店或服务行业称来买东西或要求服务的人:顾客至上。
服务站:进行服务工作的场所。如:「家电业为加强促销产品,都广设服务站以招徕顾客。」
顾客团:广义:顾客团是指由有共同需求的消费者所组成的消费团队一起购买商家推出的优质折扣商品或者服务,或…
小费:服务于饭馆、旅馆等行业中的人员得到的顾客、旅客额外付给的小额报酬
照顾:(一)、考虑(到);注意(到):照顾全局。照顾各个部门。(二)、照料:我去买票,你来照顾行李。(…
卓杰行:卓杰行七年的日以创新与拼搏,以汽车为载体,为客户提供买卖、换车全方位的服务,本着让客户省钱、安…
和养堂:一家专业从事健康管理服务的健康机构,通过特有的传统养生健康管理方式,为顾客提供健康咨询、健康指…
散客:是相对于预约客户的约定性、规律性而指没有预约、没有规律的零散顾客。这类顾客由于没有合同的约定,在…
贵宾卡:商家为招揽顾客,提供给消费者有关商品折扣或各项服务的证明卡片。
唤头:街头流动的小贩或服务性行业的人(如磨刀的、理发的)用来招引顾客的各种响器。
满意:满足自己的愿望;符合自己的心意:他非常满意这个工作。顾客对他的热诚服务感到很满意。
回头率:餐饮、旅店等服务行业指回头客占全部顾客的比率。回过头再次观看的比率,指人或物引人注目的程度(含…
小帐:(一)、小帐幕。(二)、亦作“小账”。服务性行业收取的小费。有在正款外另行加收的,也有顾客随意给…
服务递交:服务企业将服务产品传递给目标客户的过程。
空乘:航空乘务,客机上为乘客服务的各种事务:空乘人员。指客机上的乘务员:一名男空乘。
代客帮:重庆“代客帮”专替人跑腿做事 酒后代驾最受欢迎 摘要 “代客帮”指专替人跑腿做事,并收取一定报…