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认知心理学的讯息处理论(information processing theory)以下图所示的系统来说明人类讯息接收、处理与传递的认知历程。在这个系统中的每一个运作都受到有限容量的限制，而形成人类讯息传递的瓶颈。其中「短期记忆」(shortterm memory)是一个瓶颈，必须依赖复诵，才能使记忆的项目继续的维持。如果个体已经在从事一项记忆的作业时，就不能同时再从事其他的心智作业的运作，如推理或问题解决等。因此，短期记忆不只是记忆的场所，也是许多心智技能，如阅读、推理、决策与问题解决的作业场所。
很多心理学家使用「工作记忆」一词来替代「短期记忆」这一个名词。这两个名词有时可通用，但实际上强调不同观念。「短期记忆」强调的讯息的维持时间很短，如史培林(G.A. Sperling)认为短期记亿大约是1/4秒便消失；记忆容量也很小，如米勒(G.A. Miller)认为大约为7±2单位讯息。但是「工作记忆」强调的却是其功能，亦即强调在工作记忆中，学习者可以做复诵的工作，把新讯息加以组织使产生内在联结；可自长期记忆中叫出旧有知识来到工作记忆中，使新旧知识互相融合，以产生外在联结。
--作者:丁振丰
【工的意思】：工 gōng（ㄍㄨㄥ） （一）、个人不占有生产资料，依靠工资收入为生的劳动者：工人。工人阶级。工农联 详情>
【作的意思】：作 zuò（ㄗㄨㄛˋ） （一）、起，兴起，现在起：振作。枪声大作。（二）、从事，做工：工作。作息。作 详情>
【记的意思】：记（記） jì（ㄐ一ˋ） （一）、把印象保持在脑子里：记忆。记取。记性。博闻强记。（二）、把事物写下 详情>
【忆的意思】：忆（憶） yì（一ˋ） （一）、回想，想念：回忆。追忆。忆苦思甜。（二）、记得，记住：记忆。记忆犹新 详情>
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