服务产品同其他有形产品一样,也强调产品要能满足不同的消费者需求。消费者需求在有形产品中可以转变成具体的产品特征和规格,同时这些产品特征和规格也是产品生产、产品完善和产品营销的基础。但是这些具体的规格对于服务产品来说犹如空中楼阁一般。因而服务企业需要明确“服务产品”的本质或“服务理念”。
【服的意思】:服 fú(ㄈㄨˊ) (一)、衣裳:服装。制服。(二)、穿衣裳:服丧。服用(a.指穿衣服、用器物;b. 详情>
【务的意思】:务(務) wù(ㄨˋ) (一)、事情:事务。任务。公务。特务。不识时务(不认识时代潮流和 详情>
【理的意思】:理 lǐ(ㄌ一ˇ) (一)、物质本身的纹路、层次,客观事物本身的次序:心理。肌理。条理。事理。(二) 详情>
【念的意思】:念 niàn(ㄋ一ㄢˋ) (一)、惦记,常常想:惦念。怀念。念头(思想、想法)。悼念。念旧。念物。( 详情>
• 服务理念:诚信守信快捷
• 精良的销售团队及服务理念
• 坚持质优价廉的服务理念。
• 强化编目工作中的读者服务理念
• 服务理念一经选择,无后顾之忧
• 专业坦诚是易方达的服务理念。
• 符合莱力:客户至上的服务理念。
• 新馆建设与图书馆现代服务理念实现