弄清查询(nqcx.com) - 免费实用便民查询工具大全网
功能直达
微笑报告(英文名称：TheSmilingReport)：从2004年开始，由MSPA（全球神秘顾客检测协会）於不同国家的会员在全球范围内，通过神秘顾客，调查与评估前线服务员工的服务质素，调查内容包括微笑、招呼语和附加推销三方面。参与评审的公司全部为拥有专业神秘探访知识的MSPA会员。中国香港地区亦於2010年首次被邀参与微笑报告调查，由香港MSPA注册会员「服务通有限公司」进行调查，针对香港22个服务行业进行了总共四万次的神秘探访，收集的资料汇编进全球微笑报告中。
【微的意思】：微 wēi（ㄨㄟ） （一）、小，细小：细微。轻微。微小。微型。微观。微雕。微积分。微电脑。微量元素。 详情>
【笑的意思】：笑 xiào（ㄒ一ㄠˋ） （一）、露出愉快的表情，发出欢喜的声音：笑容。笑颜。笑眯眯。谈笑风生。（二 详情>
【报的意思】：报（報） bào（ㄅㄠˋ） （一）、传达，告知：报告。报喜。报捷。报考。报请（用书面报告向上级请示） 详情>
【告的意思】：告 gào（ㄍㄠˋ） （一）、说给别人，通知：告谕。告知。告诫。告诉。报告。劝告。奔走相告。（二）、 详情>
