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导医是患者对医院的第一印象，其言行举止、服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价。 导医的职能 导医具有五个职能。即：迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊。 导医要以“天使般的微笑，空姐般的规范化服务、宾馆式的服务热情，用精湛的专业知识和技术，全程的为患者服务。 导医的宗旨 以病人为中心，以真情换理解，以微笑亮窗口，以服务赢声誉。 导医的目标 热情、温馨、亲切、周到。
【导的意思】：导（導） dǎo（ㄉㄠˇ） （一）、指引，带领：领导。引导。向导（引路的人）。倡导。推导。导引。导游 详情>
【医的意思】：医（醫） yī（一） （一）、治病：医疗。医术。医务。医道。（二）、治病的人：医士。医生。医德。（三 详情>
【服的意思】：服 fú（ㄈㄨˊ） （一）、衣裳：服装。制服。（二）、穿衣裳：服丧。服用（ａ．指穿衣服、用器物；ｂ． 详情>
