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服务技能是指在服务顾客时需要用到的技能，服务技能是构成服务素质的一个最重要的组成部分。
【服的意思】：服 fú（ㄈㄨˊ） （一）、衣裳：服装。制服。（二）、穿衣裳：服丧。服用（ａ．指穿衣服、用器物；ｂ． 详情>
【务的意思】：务（務） wù（ㄨˋ） （一）、事情：事务。任务。公务。特务。不识时务（不认识时代潮流和 详情>
【技的意思】：技 jì（ㄐ一ˋ） （一）、才能，手艺：技术。技巧。技艺。技能。技法。黔驴技穷。雕虫小技。 详情>
【能的意思】：能 néng（ㄋㄥˊ） （一）、才干，本事：能力。能耐。才能。（二）、有才干的：能人。能手。贤能。能 详情>
• 同时，也要具备博杂而专业的服务技能。
• 控所有坐席人员的服务技能、服务质量、服务态度。
• 技能素质，就要求有引逗技能和服务技能；道德素质，标准的仪容仪表、优雅的语言语调和良好的工作态度。
